Конфликты и споры в организациях распространенное явление. В одних случаях — это конфликт между работником и организацией, часто возникающий при увольнении или переводе на новое место.
Такие конфликты характеризуются агрессивностью, эмоциональными качелями, установившимся непониманием между работником и работодателем, уязвленными ценностями каждой стороны. Их признание может помочь обеим сторонам избежать негативное толкование действий другой стороны и упростит увольнение/перевод, а, возможно, позволит вовсе его избежать.
В других случаях — это конфликты при взаимодействии сотрудников между собой. Такие конфликты приводят к неэффективной работе коллектива, психологическому дискомфорту в компании или подразделении, и, как следствие, к снижению прибыли.
Понимание ценностей компании, границ ответственности, должностных обязанностей и своих возможностей в групповой работе, позволяют разрешить возникающие споры и создать человек-центрированную атмосферу в коллективе